Funciones principales:
- Asegurar la máxima calidad en la atención al cliente tanto a nivel presencial como online y/o telefónicamente.
- Gestión de las entradas y salidas de los clientes del Hotel (check-in, check-out).
- Realizar la atención y gestión de las reservas de las diferentes líneas de negocio.
- Colaborar en la estrategia de marketing y redes sociales aportando sugerencias para impulsar las líneas de negocio (revenue management, eventos, promociones, etc).
- Realizar la facturación relativa a su área de actividad.
- Gestionar las incidencias en su día a día de trabajo.
- Coordinar y participar con otras áreas del Resort para asegurar la excelencia en la atención al cliente.
Carnet de conducir
Experiencia previa.
Se valorará el conocimiento de idiomas.
Flexibilidad horaria para realizar turnos de mañana o de tarde y ampliar horarios según necesidades.
Buena imagen.
Orientación al servicio.
Persona ordenada, limpia, detallista y perfeccionista.