El/la coordinador/a junior es un empleado/a asalariado/a media jornada de la Fundación Infantil Ronald McDonald. Es el/la responsable de la operativa de la Casa Ronald McDonald durante las tardes (de 17:00 a 21:00), coordina el equipo de voluntariado y sus actividades y atiende a las familias y visitas.

Se ofrece un contrato indefinido, con correspondiente periodo de prueba, y jornada laboral de 20 horas semanales en horario de 17:00 a 21:00. 

Responsabilidades:

Atención familias:

• Responsable del proceso de entrada y salida de las familias. Recepción de las familias, explicación funcionamiento y normativa, entrega documentación de ingreso, verificación firma documentación, muestra instalaciones.
• Mantiene una comunicación fluida y abierta con las familias, atenta siempre al servicio, dudas, inquietudes y necesidades de las mismas durante su estancia.
• Comunicación y gestión de la app de las familias.

Coordinación voluntariado:

• Responsable de programación, coordinación y supervisión del equipo de voluntariado por la tarde.
• Verificación que los turnos de voluntariado están cubiertos en la franja de la tarde.
• Organización de actividades de ocio y entretenimiento para los/as niños/as y las familias.

Comunicación y Relaciones Públicas:

• Gestión de la página web y redes sociales.
• Elaboración de documentación, dossieres y presentaciones para donantes, colaboradores, asociaciones, instituciones y/o empresas.
• Elaboración de memorias de justificación ante donantes y entidades subvencionadoras.
• Redacción y elaboración de material de comunicación gráfico y/o audiovisual según campaña.
• Recepción de visitas a la Casa.

Organización eventos:

• Con la colaboración de la Coordinadora Senior participa en la ideación, diseño, planificación, organización y ejecución de eventos y actividades para la difusión de la labor de la Casa y para la captación de fondos.
• Participación y coordinación en las actividades y eventos de la Casa que se lleven a cabo en la misma o fuera de ella.

Administración:

• Coordinación de la operativa de la Casa en su jornada.
• Control y verificación del correcto funcionamiento de los diferentes procesos administrativos de apoyo a las necesidades de la Casa.
• Manejo de los sistemas operativos (CRM, programa de merchandising, programa de mantenimiento, app de familias).
• Elaboración informes y reporting.
• Atención telefónica.

• Licenciatura en Administración y Dirección de Empresas.
• Manejo de los diferentes programas de ofimática en entorno Windows.
• Manejo de bases de datos, CRM, mailchimp y programa canvas.
• Dominio del idioma inglés.
• Experiencia como voluntario/a en entidades sociales.
• Se valorará experiencia previa coordinación de actividades de voluntariado y experiencia en trato con el mundo infantil y organización de actividades de ocio y tiempo libre.
• Gran capacidad de comunicación: extrovertido/a; capacidad para las relaciones sociales; capacidad de comunicación oral; capacidad de comunicación escrita; capacidad para trabajar e interactuar con un rango amplio de personas diversas y con intereses diferentes.
• Gran capacidad de trabajo en equipo y capacidad para motivar grupos.
• Proactividad, autonomía y adquisición de responsabilidades individuales.
• Competencias de anticipación, planificación y organización.
• Fuertes habilidades de organización e interpersonales. Fuerte control emocional con habilidad para trabajar bajo presión.
• Flexibilidad, asertividad, empatía, diplomacia, confiabilidad, humildad, proactividad, eficiencia, eficacia, actitud positiva.