¿Qué buscamos?

Buscamos una persona organizada, responsable, resolutiva y con iniciativa, interesada en aprender cómo funciona la gestión diaria de una empresa y que tenga facilidad para el trato con clientes y pacientes.

Valoraremos especialmente estudiantes de:

• Grado en Administración y Dirección de Empresas (ADE)
• Grado en Finanzas y Contabilidad
• Grado en Gestión y Administración Pública
• FP de Administración y Finanzas
• Otros estudios relacionados con administración, gestión o empresa

No buscamos únicamente conocimientos técnicos: queremos encontrar una persona con ganas de aprender, iniciativa y capacidad para desenvolverse con autonomía.

Funciones

La persona seleccionada dará apoyo en diferentes áreas de gestión de Health Valencia Academy:

Atención y recepción

• Atención presencial a pacientes y clientes.
• Atención telefónica y por WhatsApp.
• Gestión y confirmación de citas.
• Resolución de dudas habituales de clientes.
• Recepción y acogida de nuevos pacientes.

Gestión administrativa

• Gestión de agendas de los diferentes profesionales.
• Gestión de bonos y sesiones.
• Control y seguimiento de pagos.
• Apoyo en facturación.
• Organización de documentación.
• Gestión de altas y bajas de clientes.
• Actualización de bases de datos.
• Elaboración y actualización de documentos y hojas de cálculo.

Gestión y seguimiento de clientes

• Seguimiento de clientes que no han vuelto a reservar.
• Control de bonos próximos a finalizar.
• Seguimiento de renovaciones.
• Apoyo en la fidelización de clientes.
• Registro y análisis básico de datos de actividad.

Apoyo a la gestión del negocio

• Elaboración de informes sencillos de actividad.
• Control de ingresos y servicios.
• Apoyo en la organización interna del centro.
• Gestión de plataformas externas de reservas y servicios.
• Apoyo en ClassPass y otras plataformas.
• Preparación de información para reuniones y toma de decisiones.

Marketing y comunicación

• Apoyo en la gestión de redes sociales.
• Actualización de información del centro.
• Apoyo en campañas y acciones comerciales.
• Gestión básica de Google Business Profile.
• Apoyo en acciones para captar nuevos clientes.

¿Qué aprenderás?

La práctica permitirá conocer de forma práctica cómo se gestiona un negocio del sector sanitario y deportivo.

La persona seleccionada podrá adquirir experiencia en:

• Gestión administrativa.
• Atención al cliente.
• Gestión de pacientes.
• Facturación y cobros.
• Gestión de agendas.
• Organización empresarial.
• Excel y herramientas digitales.
• Análisis básico de datos.
• Marketing y captación de clientes.
• Fidelización.
• Gestión de un centro multidisciplinar.
• Organización y optimización de procesos.

Perfil que buscamos

Imprescindible:

• Estar cursando estudios relacionados con administración, empresa o gestión.
• Manejo básico de Excel/Google Sheets.
• Buen nivel de comunicación.
• Capacidad de organización.
• Responsabilidad y puntualidad.
• Actitud proactiva.
• Gusto por el trato con personas.

• Estar cursando estudios relacionados con administración, empresa o gestión.
• Manejo básico de Excel/Google Sheets.
• Buen nivel de comunicación.
• Capacidad de organización.
• Responsabilidad y puntualidad.
• Actitud proactiva.
• Gusto por el trato con personas.