La persona que buscamos formará parte del departamento de Customer Care. El objetivo de este departamento es brindar soporte técnico a nuestros clientes.

Ofrecemos: 

• Jornada de 15:00h a 20:00h por un periodo de 6 meses.
• Beca para ayuda al estudio.
• Trabajo híbrido (3 días en casa y 2 en la oficina cada semana).
• ¡Sigue aprendiendo! Formación sobre herramientas y habilidades relevantes para tu puesto y tu equipo.

Tus tareas consistirán en:

• Aprender y apoyar en el asesoramiento de configuraciones del software según el perfil de la empresa.
• Colaborar en la gestión del conocimiento de las opciones disponibles y realizar las activaciones correspondientes.
• Asistir en el seguimiento al cliente tras la puesta online del software, asegurando el cumplimiento de protocolos y plazos.
• Participar en la medición y análisis de la experiencia del cliente para asegurar la calidad y satisfacción.

• Posibilidad de firmar convenio de prácticas con centro formativo, escuela o universidad.
• Autonomía, iniciativa, capacidad resolutiva y gran capacidad de aprendizaje.
• Actitud proactiva.
• Capacidades analíticas para la recopilación, organización y difusión de cantidades significativas de información.
• Nivel de inglés avanzado