Título del Puesto: Becario de Atención al Cliente y Logística

Empresa: 365Rider

Ubicación: C/ de la Costera, 2. Bajo Izquierda

Tipo de Puesto: Becario (Prácticas)

Descripción del Puesto:

En 365Rider, líder en el sector de Triatlón, estamos buscando un becario motivado y entusiasta para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente y Logística. Este puesto de prácticas brindará una valiosa experiencia en la gestión de pedidos y la satisfacción del cliente en el entorno dinámico de un negocio de comercio electrónico.

Responsabilidades:

• Gestión de Pedidos: Asistir en la entrada precisa de pedidos en el sistema y garantizar que se procesen de manera eficiente.
• Seguimiento de Envíos: Rastrear y proporcionar información actualizada sobre el estado de los envíos a los clientes.
• Atención al Cliente: Responder a preguntas y consultas de los clientes por correo electrónico, chat en vivo o teléfono, brindando asistencia y resolviendo problemas.
• Gestión de Devoluciones: Colaborar en la gestión de devoluciones, incluyendo la coordinación de envíos de devolución y procesamiento de reembolsos o cambios.
• Control de Inventario: Ayudar en el seguimiento y mantenimiento del inventario de productos.
• Comunicación con Proveedores y Transportistas: Colaborar con proveedores para gestionar la reposición de existencias y coordinar con transportistas para asegurar entregas oportunas.
• Actualización de la Base de Datos: Mantener la base de datos de clientes actualizada con la información más reciente.
• Resolución de Problemas: Contribuir a la resolución de problemas operativos y logísticos para mantener una operación fluida.

Requisitos:

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Orientación al cliente y capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
• Atención al detalle y capacidad para trabajar de manera organizada.
• Conocimiento básico de herramientas de ofimática (Excel, Word, etc.).
• Deseo de aprender y crecer en un entorno de comercio electrónico.
   

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Orientación al cliente y capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
• Atención al detalle y capacidad para trabajar de manera organizada.
• Conocimiento básico de herramientas de ofimática (Excel, Word, etc.).
• Deseo de aprender y crecer en un entorno de comercio electrónico.